英国和爱尔兰人类制药销售总监 Anna Race 向我们介绍在商务部就职如何帮助她发生蜕变。

我们公司研发具有惊人效果的创新药品 — 我具有深厚的科学背景，所以研究能够真正影响患者及其家人生活的产品对我来说非常重要。我需要能够看到镜子中的自己，感觉自己正在发生蜕变。 

面向客户，以人为本 

我负责为面向客户的团队打造最佳环境，使其真正茁壮成长并取得成功。具体来说，我负责普通药品销售团队，包括大客户经理和系统参与主管的发展和绩效。我们有责任提供卓越的客户体验，无论是通过促销活动加速药品的应用，还是与我们的重要客户建立工作伙伴关系。我既负责战略工作，又负责运营工作。战略要素包括我们计划如何在未来的卫生系统中运作，例如采用混合办公模式和灵活资源配置模式，使我们在面向客户的发展趋势中保持领先。运营层面包括员工队伍规划和管理、目标定位和细分、奖励与表彰。但没有员工，这一切都无法实现；建立一支能力出色、不畏挑战、充满激情并渴望成功的团队是我的核心职责。 

关爱他人的文化 

我们真的彼此关心，关心我们所服务的患者和客户。我们给予他人足够的关心，会在需要时提供严厉的反馈，在有人哭泣时给他一个同情的肩膀，并在有好事发生时一起庆祝。  

热爱改变 

我喜欢在不断变化的环境中工作，挑战极限，并思考如何打破现状。随着英国和爱尔兰客户群的不断变化，我们需要的工作方式也在不断发展。能够以新的创新方式给客户和患者带来价值，真正改变人群的健康结果，确实会让我备受鼓舞。

展望未来 

老实说，我不确定我下一步要怎么走。我非常热爱我的工作。这是我梦寐以求的工作，还有很多事情等待我们去完成，所以我的团队还要坚持一段时间！我真的喜欢我的各种角色，它们让我能够找到创新解决方案并解决问题，无论是与人有关的角色还是与项目有关的角色。我希望能够有所作为并产生积极的影响。

在 勃林格殷格翰 工作的最大优点是…… 

……您的与众不同会得到赞许，而不是被打压。